Del 1: Privatlivs- og Persondatapolitik

Hos Vesterlyng Camping prioriterer vi datasikkerhed og fortrolighed højt. I denne privatlivspolitik kan du læse, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, booker et ophold eller kommunikerer med os.

1. Dataansvarlig

Vesterlyng Camping er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi indsamler om dig. Vores kontaktoplysninger er:

Vesterlyng Camping Ravnholtvej 3, Havnsø 4591 Føllenslev CVR-nr.: 44952807 Telefon: +45 59200066 E-mail: info@vesterlyng-camping.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi, og til hvilket formål?

Vi indsamler og behandler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores ydelser til dig. Vi indsamler data i følgende situationer:

Når du booker et ophold (eller tilkøber varer/ydelser):

• Oplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ankomst- og afrejsedato, samt oplysninger om dit køretøj/telt (hvis relevant for pladsen).
• Formål: For at kunne registrere din booking, fremsende bookingbekræftelse/kontrakt, levere opholdet samt kontakte dig i tilfælde af ændringer.
• Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt (Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b).

Når du betaler:

• Oplysninger: Betalingsoplysninger og transaktionsdata. (Bemærk: Selve kortoplysningerne gemmes ikke af os, men håndteres sikkert af vores betalingsleverandører, f.eks. Nets/Quickpay/Stripe, PayPal og MobilePay.
• Formål: At gennemføre betalingen for dit køb.
• Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt (Art. 6, stk. 1, litra b) samt vores retlige forpligtelser efter Bogføringsloven (Art. 6, stk. 1, litra c).

Når du besøger vores hjemmeside:

• Oplysninger: IP-adresse, netværkslokation samt information om din adfærd på hjemmesiden via cookies (se vores Cookiepolitik nedenfor for detaljer).
• Formål: At optimere brugeroplevelsen, udarbejde statistik samt (hvis accepteret) vise relevant markedsføring.
• Retsgrundlag: Dit samtykke via cookie-banneret (Art. 6, stk. 1, litra a) samt vores legitime interesse i at forbedre hjemmesiden (Art. 6, stk. 1, litra f).

Når du kontakter vores kundeservice:

• Oplysninger: Navn, e-mail, telefonnummer og indholdet af din besked.
• Formål: At kunne besvare dine spørgsmål og yde service.
• Retsgrundlag: Vores legitime interesse i at yde kundeservice (Art. 6, stk. 1, litra f) eller som forberedelse til en bookingaftale (Art. 6, stk. 1, litra b).

3. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjemand. Vi deler udelukkende dine oplysninger med betroede samarbejdspartnere (databehandlere), som hjælper os med at drive vores forretning. Dette omfatter:

• Leverandøren af vores bookingsystem, Danline Danplanner.
• Leverandører af betalingsløsninger (MobilePay, PayPal, kortindløsere, Quickpay) for at håndtere transaktioner.
• IT-leverandører og hostingpartnere, som sikrer driften af vores hjemmeside og systemer.

4. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til.

• Booking- og fakturaoplysninger: I henhold til den danske Bogføringslov er vi forpligtet til at gemme regnskabsmateriale i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne.
• Forespørgsler: Mails og korrespondance, der ikke resulterer i en booking eller handel slettes, når de ikke længere har relevans.

5. Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine oplysninger ikke hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab. Vores hjemmeside og bookingsystem benytter bl.a. kryptering (SSL) til at beskytte dine data.

6. Dine rettigheder

Efter Databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
• Ret til sletning (retten til at blive glemt): I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer (dette gælder dog ikke data, vi er forpligtet til at gemme ifølge Bogføringsloven).
• Ret til begrænsning af behandling: Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
• Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@vesterlyng-camping.dk.

7. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, håber vi, du vil kontakte os først, så vi kan løse problemet. Du har dog også altid ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Sidst opdateret: 19. juni 2026